Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso e Restituzione

Grazie per il tuo acquisto su idealegno-lab. Poiché i nostri prodotti sono realizzati su misura e personalizzati, ti chiediamo di leggere attentamente la seguente politica.

Prodotti personalizzati I prodotti personalizzati (con nome, incisione o grafica su richiesta del cliente) non sono rimborsabili né restituibili, salvo in caso di difetto di produzione o errore da parte nostra.

Prodotti difettosi o danneggiati Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato durante la spedizione, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo email idealegnolab@gmail.com con foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

Ordini non consegnati In caso di mancata consegna imputabile al corriere, apriremo una segnalazione e, se non risolta entro 30 giorni, procederemo al rimborso completo.

Come richiedere un rimborso Scrivi a idealegnolab@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.

Rimborsi I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.